Jak nakoupit v našem e-shopu? Je to jednoduché. U detailu vybraného výrobku vypíšete kolik kusů tohoto výrobku chcete zakoupit a stisknete tlačítko přidat do košíku. Tento postup opakujete v případě zájmu o další výrobek i u jiných výrobků dokud neobjednáte vše co žádáte. Pro dokonční objednávání kliknete v pravém horní rohu na NÁKUPNÍ KOŠÍK na ZOBRAZIT, kde se Vám vypíše Vámi objednané zboží, kde v jednotlivých krocích budete vedeni až k odeslání objednávky.
Na Vámi uvedeném telefoním čísle buďte k zastižení, jinak může dojít ke stornování Vaší objednávky. Kontrolujte si Vaší emailovou schráku na kterou budou zasílány zprávy o Vaší objednávce.
V případě, že Vám nebude do dvou hodin od odeslání objednávky doručeno potvrzení přijetí objednávky (výpis) na Váš email, prosím kontkatujte nás na adrese dookie@dookie.cz nebo telefonicky na čísle 2 22 71 89 59.
Zboží Vám zašleme po území České republiky Českou Poštou:
Poštovné na dobírku činí 129,-
Poštovné při platbě předem na náš účet činí 95,-
Při objednávce nad 1.500,- je poštovné zdarma.
Všechy uvedené ceny jsou v Českých korunách s DPH a platí do vyprodání zásob. Jsme plátci DPH.
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu DOOKIE jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí. Veškerá osobní data, která uvedete do objednávky slouží jen pro správné doručení objednaného zboží. Podle zákona o ochraně osobních dat s nimi není a nebude nakládáno jiným způsobem a nebudou poskytnuta třetí osobě.
Pokud si zásilku s objednaným zbožím 2x nevyzvednete, nebudou Vaše objednávky v budoucnu vyřizovány.
Upozorňujeme, že dle zákona můžeme při Vašem nevyzvednutí objednávky nárokovat zapalcení nám vzniklých nákladů (pštovného), které se po neuhrazení úrokují podle příslušných tarifů a částka dále nekolikanásobně roste s dalšími případnými soudními výlohami - předáváme firmě specializované na vymáhání takovýchto pohledávek.
Platba předem na náš účet:
Pokud v objednávce zvolíte tuto možnost, proveďte po potvrzení objednávky platbu převodem na náš bankovní účet. Zboží vám bude zasláno, jakmile bude platba na náš účet připsána.
Číslo našeho účtu pro platbu v Kč je: 164313740 / 0300 . Variabilní Symbol uveďte číslo své objednávky. Při platbě v Euro vyčkejte na náš email, kde uvedeme přesnou částku v této měně.
Vrácení zboží:
Spotřebitel má právo podle občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu a s originálním dokladem o koupi, popisem čeho se dožaduje s adresou a telefonem poslat zpět v uvedené lhůtě dodavateli. Po obdržení a překontrolování vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi zašle zpět odpovídající částku Poštovní poukázkou na uvedenou adresu v objednávce, nebo vyplatí v hotovosti v kamenném obchodě.
Spotřebitel je povinen uhradit náklady spojené s cenu poukázky pro zaslání peněz na adresu 35,-.
V žádném případě nám zboží nezasílejte na dobírku!!! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
Výměna zboží:
V případě, že správně neurčíte velikost nebo vzor výrobku – nepoužité, nepoškozené zboží s původním obalem i případným příslušenstvím, kopií účtenky, popisem čeho se dožadujete s adresou a telefonem můžete poslat zpět a my Vám zašleme jiný model či velikost dle Vašeho přání a dohody s námi. V případě, že se rozhodnete využít této možnosti – bude Váš požadavek možno akceptovat v době do 7. dnů od převzetí zboží. V případě výměny budeme účtovat náklady na poštovné vzniklé zasláním vyměněného zboží zpět k Vám (145,-).
Reklamace zboží:
Záruční doba na výrobní vady je u všech produktů 24 měsíců. Případná reklamace musí být uplatněna ihned po zjištění závady. K reklamaci je třeba předkládat zboží řádně vyčištěné a suché. Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, případně technologického postupu. Tyto vady se obvykle projeví již po krátké době užívání. V případě odstranitelné vady máte nárok na bezplatnou záruční opravu. V případě vady neodstranitelné máte nárok na výměnu zboží za nové. Kupující je povinen při reklamaci v rámci zákonné záruky prokázat uzavření kupní smlouvy za pomoci dokladu o koupi (účtenky). Po třetí reklamaci v záruční době 24 měsíců má kupující při další reklamaci nárok na vrácení peněz. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od doručení. V případě zasílání zboží k reklamaci Poštou, přilozte popis závady, adresu a telefon.
Zasílání zboží na Slovensko:
Zboží na Slovensko zasíláme prostřednictvím České Pošty, která cenu zásilky přepočítá dle aktuálního kurzu na EURO a zákazník tedy platí dobírku ve své měně. Zásilku lze také zaplatit předem na náš účet (viz. výše: Platba předem na náš účet) Objednávku na Slovensko vždy ověřujeme telefonicky, nebo emailem. Pokud se nám nepovede objednávku ověřit, bude zrušena.
Poštovné na Slovensko na dobírku: 240 Kč
Poštovné na Slovensko při platbě předem na náš účet: 190 Kč
Při objednávce nad 4.000 Kč je poštovné zdarma.
